Epson L355: мигает капля и бумага — как сбросить ошибку

Если на вашем Epson L355 одновременно мигают индикаторы «капля» (чернила) и «бумага» — это сигнал о критической ошибке, блокирующей работу принтера. Чаще всего проблема связана с переполнением памперса** (впитывающего материала для отходов чернил), сбоем счетчика отработки или механическими неисправностями. В 80% случаев ошибку можно устранить без обращения в сервисный центр — достаточно выполнить сброс программного счетчика или очистить систему подачи чернил.

В этой статье вы найдете пошаговые инструкции для сброса ошибки, диагностики причин и рекомендации по профилактике. Мы разберем как программные методы (через утилиты и комбинации кнопок), так и механические решения** (чистка памперса, проверка датчиков). Особое внимание уделено уникальной процедуре для модели L355 с учетом ее конструктивных особенностей — например, расположения сбросного чипа и нюансов работы с СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил).

Почему мигают индикаторы «капля» и «бумага» на Epson L355

Комбинация мигающих лампочек «капля» (оранжевая) и «бумага» (зеленая) на Epson L355 указывает на одну из следующих проблем:

🔴 Переполнение памперса — впитывающий материал для отходов чернил заполнен, счетчик отработки достиг критического значения.

🔴 Сбой счетчика чернил — программная ошибка, при которой принтер «думает», что картриджи пусты или памперс переполнен, хотя физически это не так.

🔴 Засорение системы очистки печатной головки — чернила не проходят через каналы, датчики фиксируют блокировку.

🔴 Механическая неисправность: повреждены датчики уровня чернил, контакты картриджей или плата управления.

На Epson L355 (как и на других моделях серии L3xx) ошибка часто возникает после заправки картриджей или установки СНПЧ. Принтер рассчитан на оригинальные картриджи с чипами, и при использовании совместимых расходников счетчик отработки сбивается. Также проблема может проявиться после длительного простоя** — засыхающие чернила блокируют систему очистки.

📊 Что вы использовали перед появлением ошибки?
Оригинальные картриджи Epson
Заправленные картриджи
Систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ)
Ничего не менял, ошибка появилась сама

Диагностика: как определить точную причину ошибки

Прежде чем сбрасывать ошибку, важно понять ее источник. Вот проверенный алгоритм диагностики** для Epson L355:

Проверьте уровень чернил:
Откройте крышку принтера и визуально оцените количество чернил в картриджах. Если они пусты — заправьте или замените. Если чернил достаточно, но ошибка остается, проблема в счетчике.

Осмотрите памперс:
На L355 впитывающий материал расположен под печатной головкой. Аккуратно снимите крышку и проверьте, не протекают ли чернила. Если памперс мокрый или разбухший — его нужно очистить или заменить.

Проверьте контакты картриджей:
Извлеките картриджи и протрите их контакты безворсовой салфеткой, смоченной в спирте. Также очистите контакты в принтере. Окисление или загрязнение может вызывать ложные ошибки.

Запустите тест дюз:
Через меню принтера (Настройки → Обслуживание → Проверка дюз) распечатайте тестовый лист. Если на нем есть пропуски или полосы — требуется чистка печатной головки.

Если после этих действий ошибка сохраняется, причиной скорее всего является программный сбой счетчика отработки или переполнение памперса. В этом случае потребуется сброс.

💡
На Epson L355 после замены памперса или чистки головки обязательно выполните калибровку печатной головки через меню Обслуживание → Калибровка. Это предотвратит смещение цветов при печати.

Сброс ошибки «капля» и «бумага» программными методами

Для Epson L355 есть два основных способа программного сброса: через комбинацию кнопок на корпусе принтера и с помощью специальных утилит. Первый метод проще, но работает не во всех случаях. Второй более надежен, но требует подключения к компьютеру.

Метод 1: Сброс комбинацией кнопок (без ПК)

Этот способ подходит, если ошибка вызвана сбоем счетчика**, а не физическим переполнением памперса. Выполните следующие шаги:

Включите принтер и дождитесь, пока он остановится с мигающими индикаторами.

Нажмите и удерживайте кнопку Отмена (красный крестик) в течение 10–15 секунд.

Не отпуская Отмена, нажмите и удерживайте кнопку Включение (питание) еще 5 секунд.

Отпустите обе кнопки. Принтер должен перезагрузиться и сбросить ошибку.

Если комбинация не сработала с первого раза, повторите процедуру 2–3 раза. На некоторых прошивках Epson L355 может потребоваться удерживать кнопки дольше (до 20 секунд).

Что делать, если кнопки не реагируют?
Если принтер не реагирует на нажатие кнопок, проверьте блок питания (возможно, неисправен конденсатор) или попробуйте подключить принтер к другому источнику питания. Также причиной может быть зависание прошивки — в этом случае поможет полный сброс настроек через утилиту Epson Adjustment Program.

Метод 2: Сброс через утилиту Epson Adjustment Program

Для глубокого сброса счетчиков (включая памперс и уровень чернил) потребуется утилита Epson Adjustment Program. Она работает только на Windows и требует подключения принтера по USB.

Скачайте утилиту для L355 (версия должна соответствовать вашей прошивке!) и выполните следующие действия:

Подключите принтер к компьютеру и включите его.

Запустите Adjustment Program от имени администратора.

В главном меню выберите модель L355 и нажмите OK.

Перейдите в раздел Waste Ink Pad Counter (счетчик памперса).

Нажмите Check — программа покажет текущее значение счетчика. Если оно превышает 100%, требуется сброс.

Нажмите Main Pad Counter → Initialize. Подтвердите действие.

После сброса перезагрузите принтер.

Утилита также позволяет сбросить счетчики чернил (Ink Charge) и выполнить глубокую чистку печатной головки** (Head Cleaning). Используйте эти функции, если после сброса памперса ошибка сохраняется.

☑️ Подготовка к сбросу через утилиту
Скачать Adjustment Program для L355Отключить антивирус (может блокировать утилиту)Подключить принтер по USB (не по Wi-Fi!)Запустить программу от имени администратора
Выполнено: 0 / 4

Механический сброс: чистка памперса и датчиков

Если программный сброс не помог, причина ошибки кроется в физическом переполнении памперса** или загрязнении датчиков. На Epson L355 памперс расположен в нижней части принтера под печатной головкой. Для его очистки потребуется частичная разборка.

Вам понадобятся:

🔧 Отвертка крестовая (PH0).

🧴 Безворсовые салфетки и изопропиловый спирт (70% и выше).

🧤 Перчатки (чернила трудно отмываются!).

📦 Новый памперс (если старый сильно изношен).

Пошаговая инструкция по чистке:

Отключите принтер от сети и снимите все картриджи.

Переверните принтер и открутите 4 винта на нижней крышке (они могут быть скрыты под наклейками).

Аккуратно снимите нижнюю панель — под ней вы увидите памперс (черный губчатый материал) и пластиковый поддон для сбора чернил.

Извлеките памперс и промойте его под теплой водой с мылом. Если он расслоился или потерял форму — замените на новый.

Очистите поддон и датчики уровня чернил спиртом. Особое внимание уделите оптическому датчику** (маленькое окошко с линзой) — он часто загрязняется и дает ложные сигналы о переполнении.

Соберите принтер в обратном порядке и выполните программный сброс счетчика (см. предыдущий раздел).

💡
После чистки памперса обязательно выполните тест дюз и калибровку печатной головки. Это удалит воздух из системы и восстановит нормальную печать.

Если после чистки ошибка сохраняется, проверьте:

🔹 Целостность контактов датчика памперса (они могут окислиться или отойти).

🔹 Состояние печатной головки — если она засохла, потребуется глубокая промывка или замена.

🔹 Правильность установки картриджей (особенно если используете СНПЧ).

Ошибка после заправки картриджей или установки СНПЧ

На Epson L355 ошибка «капля» и «бумага» часто появляется после заправки картриджей или подключения системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Это связано с тем, что принтер рассчитан на оригинальные картриджи с чипами, которые передают данные об уровне чернил. При использовании совместимых расходников счетчики сбиваются.

Решения для СНПЧ:

🖨️ Отключите контроль уровня чернил в настройках принтера (Настройки → Обслуживание → Настройки картриджа → Контроль уровня чернил → Выкл.).

🖨️ Сбросьте счетчики чернил через Adjustment Program (раздел Ink Charge).

🖨️ Проверьте герметичность соединений СНПЧ — подтекание чернил может вызывать ложное срабатывание датчика памперса.

Если вы используете заправленные картриджи**, попробуйте:

Извлечь картриджи и протереть их чипы безворсовой салфеткой.

Установить картриджи обратно и выполнить сброс счетчиков через утилиту.

Если ошибка сохраняется — замените чипы на новые или используйте обнуляемые чипы** (продаются отдельно).

💡
При использовании СНПЧ на Epson L355 рекомендуется устанавливать перепрошитый чип, который эмулирует оригинальный картридж. Это предотвращает сбои счетчиков и ошибки печати.

Профилактика ошибок «капля» и «бумага» на Epson L355

Чтобы избежать повторного появления ошибки, следуйте этим рекомендациям:

Проблема Профилактика Периодичность

Переполнение памперса Чистка или замена памперса, сброс счетчика через утилиту Каждые 10–15 тыс. страниц

Засорение печатной головки Еженедельная проверка дюз, глубокая чистка раз в 3 месяца Раз в неделю / раз в 3 месяца

Сбои счетчиков при использовании СНПЧ Отключение контроля уровня чернил, использование обнуляемых чипов При установке СНПЧ

Высыхание чернил Печать тестовой страницы раз в 2 недели, хранение принтера в помещении с влажностью 40–60% Раз в 2 недели

Дополнительные советы:

📌 Используйте только высококачественные чернила — дешевые аналоги быстро засоряют печатную головку.

📌 Не выключайте принтер из розетки во время печати или обслуживания — это может привести к сбою прошивки.

📌 Регулярно обновляйте прошивку принтера через официальный сайт Epson (но только если текущая версия стабильно работает!).

💡
Если принтер используется редко, перед длительным простоем распечатайте тестовую страницу с максимальным покрытием чернил. Это предотвратит засыхание дюз.

Частые вопросы по ошибке «капля» и «бумага» на Epson L355

Можно ли сбросить ошибку без компьютера?

Да, на Epson L355 можно выполнить сброс комбинацией кнопок (Отмена + Питание). Однако этот метод работает не всегда — если причина в переполненном памперсе, потребуется чистка или утилита Adjustment Program.

После сброса принтер печатает, но ошибка возвращается через несколько дней. В чем дело?

Скорее всего, памперс физически переполнен, и программный сброс только временно маскирует проблему. Необходимо чистить или заменять памперс, а также проверять герметичность СНПЧ (если установлена).

Можно ли использовать принтер с мигающими индикаторами?

Нет, при ошибке «капля» и «бумага» печать блокируется. Попытки нажать Отмена или перезагрузить принтер без сброса не помогут. Необходимо устранить причину (сброс счетчика или чистка).

Где купить новый памперс для Epson L355?

Памперс можно заказать на AliExpress, в специализированных магазинах расходников или изготовить самостоятельно из впитывающего материала для аквариумов (продается в зоомагазинах). Главное — вырезать его по размеру оригинала.

После чистки памперса принтер не включается. Что делать?

Вероятно, при разборке были повреждены контакты или датчики. Проверьте:

Правильность подключения шлейфов печатной головки.

Целостность контактов датчика памперса (они могут отойти при чистке).

Надежность крепления платы управления (винты не должны касаться микросхем).

Если принтер по-прежнему не включается, обратитесь в сервис — возможно, повреждена прошивка.

Если ни один из методов не помог, причина может крыться в неисправности платы управления или печатной головки. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр, так как ремонт требует специального оборудования (например, программатора для перепрошивки чипа).
⚠️ Внимание: На некоторых моделях Epson L355 с прошивками newer than 2021 года стандартные утилиты сброса (например, Adjustment Program) могут не работать. В этом случае потребуется прошивка с обнуленными счетчиками или использование альтернативных утилит вроде WIC Reset.

Проблема	Профилактика	Периодичность
Переполнение памперса	Чистка или замена памперса, сброс счетчика через утилиту	Каждые 10–15 тыс. страниц
Засорение печатной головки	Еженедельная проверка дюз, глубокая чистка раз в 3 месяца	Раз в неделю / раз в 3 месяца
Сбои счетчиков при использовании СНПЧ	Отключение контроля уровня чернил, использование обнуляемых чипов	При установке СНПЧ
Высыхание чернил	Печать тестовой страницы раз в 2 недели, хранение принтера в помещении с влажностью 40–60%	Раз в 2 недели

Epson L355 мигает индикатор «капля» и «бумага»: как сбросить ошибку самостоятельно

Почему мигают индикаторы «капля» и «бумага» на Epson L355

Диагностика: как определить точную причину ошибки

Сброс ошибки «капля» и «бумага» программными методами

Метод 1: Сброс комбинацией кнопок (без ПК)

Метод 2: Сброс через утилиту Epson Adjustment Program

☑️ Подготовка к сбросу через утилиту

Механический сброс: чистка памперса и датчиков

Ошибка после заправки картриджей или установки СНПЧ

Профилактика ошибок «капля» и «бумага» на Epson L355

Частые вопросы по ошибке «капля» и «бумага» на Epson L355

📖 Читайте также