Принтер Epson L355 — популярная модель МФУ с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), но даже такое надёжное устройство со временем требует сброса настроек. Возникает это по разным причинам: от банальных ошибок печати до критических сбоев после заправки картриджей или обновления прошивки. В 80% случаев сброс до заводских параметров решает проблемы с зависанием, некорректной работой сканера или блокировкой печати из-за переполненного памперса (впитывающей прокладки).

В этой статье вы найдёте три проверенных метода сброса — от простого аппаратного до программного с использованием утилит. Мы разберём, когда нужен полный сброс с очисткой памяти принтера, а когда достаточно перезагрузки, а также предостережём от типичных ошибок, которые могут вывести устройство из строя. Если ваш Epson L355 выдаёт ошибку Service Required, мигает всеми индикаторами или просто «глючит» — эта инструкция поможет вернуть его к жизни без обращения в сервисный центр.

Прежде чем приступать, убедитесь, что проблема не в механической поломке (например, засохшие чернила в печатной головке или повреждённый кабель USB). Сброс настроек не исправит физические дефекты, но устранит программные сбои, вызванные:

1. Когда нужен сброс принтера Epson L355?

Не каждая ошибка требует радикальных мер. Вот 5 признаков, что пора сбрасывать настройки:

  • 🔴 Принтер выдаёт ошибку Service Required или Ink Pad End (переполнение памперса) и отказывается печатать.
  • 🖨️ Устройство «зависает» на этапе инициализации, не реагирует на команды с ПК или панели управления.
  • 📄 Печать идёт с полосами, пропусками или искажёнными цветами, хотя чернила заправлены, а головки прочищены.
  • 🔄 После обновления прошивки или установки драйверов принтер перестал распознавать картриджи.
  • 💻 Компьютер не видит Epson L355 через USB/Wi-Fi, хотя соединение настроено правильно.

Если хоть один из пунктов знаком — сброс поможет. Но есть и ложные симптомы, которые часто путают с программными сбоями:

  • ❌ Мигает зелёная лампочка — это может быть просто индикация процесса печати, а не ошибка.
  • ❌ Тусклые отпечатки — скорее всего, проблема в засохших чернилах или настройках качества.
  • ❌ Шум при работе — механический износ роликов или попадание посторонних предметов.
⚠️ Внимание! Сброс настроек удалит все сохранённые задачи печати, сетевые параметры (IP-адрес, имя устройства) и пользовательские профили цвета. Если принтер подключён к нескольким ПК по сети, после сброса потребуется повторная настройка.

Перед началом процедуры подготовьте:

  • 📄 Лист бумаги формата A4 (для тестовой печати после сброса).
  • 🔌 Кабель USB (если будите сбрасывать через ПК).
  • 💾 Резервную копию драйверов (скачайте с официального сайта Epson).
📊 С какой проблемой столкнулись вы?
Принтер не печатает
Ошибка "Service Required"
Зависание при включении
Проблемы с подключением к ПК
Другое

2. Способ 1: Мягкий сброс (перезагрузка)

Самый безопасный метод, который не затрагивает пользовательские настройки, но сбрасывает временные данные в памяти принтера. Подходит для устранения мелких глюков, например, когда устройство «не видит» бумагу или выдаёт ошибку Paper Jam без реального замятия.

Пошаговая инструкция:

  1. Включите принтер кнопкой Power.
  2. Дождитесь полной загрузки (перестанут мигать индикаторы).
  3. Нажмите и удерживайте кнопку Stop/Reset (красный треугольник) в течение 10–15 секунд.
  4. Отпустите кнопку — принтер начнёт процесс перезагрузки (индикаторы погаснут, затем замигают снова).
  5. После включения выполните тестовую печать (нажмите Copy без бумаги, затем положите лист и подтвердите печать).

Если мягкий сброс не помог, переходите к следующему методу. Этот способ не сбрасывает счётчики памперса, поэтому при ошибке Ink Pad End он бесполезен.

💡

После мягкого сброса проверьте настройки даты и времени на принтере — они могут сбиться. Это важно, если вы используете функцию планировщика задач или ведёте журнал печати.

3. Способ 2: Жёсткий сброс (аппаратный)

Этот метод возвращает принтер к заводским настройкам, включая сброс сетевых параметров и счётчиков расходников. Подходит для устранения ошибок Service Required, сбоев после прошивки или когда устройство «не видит» картриджи. Все пользовательские данные будут удалены!

Инструкция:

  1. Выключите принтер кнопкой Power.
  2. Отключите кабель питания от розетки и подождите 30 секунд (это разрядит конденсаторы).
  3. Зажмите кнопку Stop/Reset и, не отпуская её, подключите кабель питания обратно.
  4. Удерживайте Stop/Reset ещё 20–25 секунд, пока не замигают все индикаторы.
  5. Отпустите кнопку — принтер начнёт процесс сброса (может длиться до 2 минут).
  6. После перезагрузки выполните калибровку печатной головки (принтер предложит это сделать автоматически).

Если после жёсткого сброса ошибка Ink Pad End осталась, значит, счётчик памперса переполнен, и нужен программный сброс (способ 3).

⚠️ Внимание! Не прерывайте процесс сброса отключением питания — это может привести к повреждению прошивки. Если принтер «завис» на этапе инициализации дольше 5 минут, отключите его, подождите 1 минуту и повторите процедуру.

Отключить принтер от сети|Извлечь бумагу из лотка|Проверить, что картриджи установлены|Подготовить тестовый лист для печати|Скачать драйвера на ПК (на случай переустановки)-->

4. Способ 3: Программный сброс (сброс памперса и счётчиков)

Если первые два метода не помогли, а принтер выдаёт ошибку Service Required или Ink Pad End, значит, переполнен памперс — специальная прокладка, впитывающая излишки чернил при чистке головок. В Epson L355 счётчик памперса сбрасывается только программно, с помощью утилит вроде Epson Adjustment Program или WIC Reset Utility.

Важно: эти программы не являются официальными и могут повредить прошивку при неправильном использовании. Мы рекомендуем скачивать их только с проверенных источников (например, форумов 4PDA или PrintHelp).

Пошаговая инструкция для WIC Reset Utility:

  1. Скачайте и установите утилиту WIC Reset Utility (версия должна поддерживать Epson L355).
  2. Подключите принтер к ПК по USB (сетевой сброс не поддерживается).
  3. Запустите программу и выберите модель Epson L355 в списке.
  4. Нажмите Read Waste Counters — утилита покажет текущее значение счётчиков.
  5. Нажмите Reset Waste Counters и подтвердите действие.
  6. Выполните тестовую печать и перезагрузите принтер.

Если утилита выдаёт ошибку Unable to reset, попробуйте:

  • 🔌 Переподключить USB-кабель к другому порту.
  • 🖥️ Запустить программу от имени администратора.
  • 🔄 Перезагрузить и принтер, и компьютер.
Утилита Поддержка Epson L355 Сброс памперса Сброс счётчиков чернил Риск повреждения прошивки
WIC Reset Utility Да Да Да Низкий
Epson Adjustment Program Да (нужна правильная версия) Да Да Средний
Resetter Epson L-Series Да Да Нет Высокий
⚠️ Внимание! После программного сброса памперса физическая прокладка остаётся переполненной. Если не заменить её или не прочистить, чернила могут протечь внутри принтера и повредить электронику. Рекомендуем совмещать сброс с чисткой памперса.
Что будет, если не сбросить памперс?

Если игнорировать ошибку Ink Pad End, принтер заблокирует печать, а со временем излишки чернил могут вытечь из памперса и испачкать внутренние детали. В запущенных случаях это приводит к короткому замыканию на плате управления.

5. Сброс сетевых настроек (Wi-Fi и Ethernet)

Если после сброса принтер перестал подключаться к сети, потребуется повторная настройка Wi-Fi или Ethernet. В Epson L355 это делается через панель управления или утилиту Epson Software Updater.

Настройка через панель принтера:

  1. Нажмите кнопку Home (домой) на панели.
  2. Перейдите в Настройки → Сетевые настройки → Настройка Wi-Fi.
  3. Выберите свою сеть из списка и введите пароль.
  4. Подтвердите подключение — принтер распечатает тестовый лист с сетевыми параметрами.

Если принтер не видит сеть:

  • 📶 Убедитесь, что роутер включён и раздаёт Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц (Epson L355 не поддерживает 5 ГГц).
  • 🔄 Перезагрузите роутер и принтер.
  • 📡 Проверьте, не включён ли на роутере режим WPS — он может блокировать подключение.

Для подключения по Ethernet:

  1. Соедините принтер с роутером кабелем LAN.
  2. На принтере выберите Настройки → Сетевые настройки → Настройка Ethernet.
  3. Активируйте опцию Использовать DHCP (автоматическое получение IP).
💡

После сброса сетевых настроек принтер получит новый IP-адрес. Чтобы снова печатать с ПК, может потребоваться переустановка драйверов или добавление устройства заново в системе.

6. Частые ошибки при сбросе и как их избежать

Даже простая процедура сброса может пойти не так, если не учесть нюансы. Вот 5 типичных ошибок пользователей и как их предотвратить:

  • ❌ Использование не той утилиты. Программы для сброса памперса строго привязаны к модели. Утилита для Epson L310 не подойдёт для L355 — это приведёт к ошибке Unsupported model.
  • ❌ Прерывание процесса. Если отключить питание во время сброса, прошивка может повредиться. В этом случае потребуется перепрошивка через сервисный центр.
  • ❌ Игнорирование физической чистки. Сброс счётчиков памперса без замены самой прокладки чреват протечками чернил.
  • ❌ Неправильная последовательность кнопок. Например, при жёстком сбросе некоторые удерживают Stop/Reset слишком долго (более 30 секунд), что приводит к зависанию.
  • ❌ Отсутствие тестовой печати. После сброса нужно распечатать тестовый лист, чтобы убедиться в работоспособности головок.

Если после сброса принтер:

  • 🔴 Не включается: проверьте блок питания и кабель. Возможно, сгорел предохранитель.
  • 🖨️ Печатает пустые листы: запустите чистку головок через Настройки → Обслуживание.
  • 📡 Не подключается к Wi-Fi: сбросьте настройки роутера или поменяйте канал вещания на 1–11 (вручную).
⚠️ Внимание! Алгоритмы сброса могут отличаться в зависимости от версии прошивки Epson L355. Если ваш принтер выпущен после 2022 года, уточните актуальную инструкцию на официальном сайте или форумах.

7. Альтернативные методы: когда сброс не помогает

Если ни один из способов не сработал, проблема может быть глубже:

  • 🛠️ Повреждённая прошивка. В этом случае нужен перепрошивка через сервисный центр или специальный программатор (например, Epson Flash Tool).
  • 🔧 Неисправная плата управления. Симптомы: принтер не реагирует на кнопки, не включается или выдаёт случайные символы на дисплее.
  • 🩹 Засохшие чернила в головке. Требуется глубокая чистка с использованием промывочной жидкости (например, PrintHead Cleaning Solution).

Для диагностики:

  1. Подключите принтер к другому ПК — если проблема остаётся, дело в устройстве.
  2. Попробуйте печатать со смартфона через Epson iPrint — это поможет исключить проблемы с драйверами.
  3. Проверьте цепь питания мультиметром (если принтер не включается совсем).

Если вы не уверены в своих силах, обратитесь в сервис. Средняя стоимость диагностики Epson L355 — 500–1000 рублей, а ремонт платы или замены головки обойдётся в 2000–4000 рублей.

💡

Перед визитом в сервис сфотографируйте ошибку на экране принтера или запишите код (например, 0x97). Это ускорит диагностику и снизит стоимость ремонта.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли сбросить памперс без программы?

Нет, в Epson L355 счётчик памперса сбрасывается только программно. Аппаратный сброс (кнопками) обнуляет другие настройки, но не затрагивает памперс. Если у вас нет доступа к ПК, обратитесь в сервисный центр.

После сброса принтер печатает криво. Что делать?

Это означает, что сбилась калибровка печатной головки. Запустите автоматическую калибровку: Настройки → Обслуживание → Калибровка головки. Если проблема остаётся, выполните глубокую чистку или замените картриджи (возможно, в них попал воздух).

Сброс не помогает — принтер всё равно выдаёт ошибку. Что делать?

Вероятно, проблема в аппаратной части:

  • Проверьте памперс на переполнение (если из принтера течёт чернила, его нужно заменить).
  • Протестируйте блок питания — нестабильное напряжение может вызывать сбои.
  • Если ошибка Service Required появляется сразу после включения, возможно, повреждена прошивка.

В этих случаях требуется ремонт.

Как часто нужно сбрасывать памперс?

Частота зависит от интенсивности использования. В среднем счётчик памперса заполняется после 5–7 полных чисток головок или печати 3000–5000 страниц. Если вы часто печатаете фотографии или графику, сброс может потребоваться раз в 1–2 года.

Можно ли сбросить счётчики чернил?

Да, но это временное решение. Утилиты вроде WIC Reset обнуляют счётчики, но не заправляют картриджи. Если чернил действительно нет, печать пойдёт «по сухому», что приведёт к перегреву и выходу головки из строя. Используйте сброс счётчиков только после реальной заправки!